Support Desk · 观赛操作指引

赛程查不到、提醒没响、场馆找不到,答案都在下面

买球平台官方把友谊赛的排期、场馆坐标、青训梯队和阵容变化放在同一条观赛路线上, 操作中遇到的疑问按主题编号排好。左边点主题,右边看答案,先给结论再讲怎么做。

深色界面中的编号索引与问答面板抽象构图
赛程、场馆、青训与客户端问题的分类索引

90 天

赛事日历可查的未来友谊赛安排

18 城 / 96 座

场馆信息库覆盖的城市与常用场馆

5 级状态

从待确认到已复盘的赛程标记

工作日 9:00–18:00

客服邮箱与电话的回复时段

01

赛程与赛事日历

找一场友谊赛通常从日期开始。这一段讲清楚按日期、城市和联赛标签收窄范围的做法, 以及排期什么时候出现、状态标签怎么读。

Q1 怎么按日期、城市和联赛标签找到想看的那场友谊赛?

先定日期范围,再叠加城市或联赛标签,列表会随每次选择即时收窄。 赛事日历默认展示未来 90 天内的友谊赛安排,想看得更远,把起始日期往后拨就行。 如果你只记得城市不记得联赛,单独按城市筛一遍通常更快。

Q2 赛程一般什么时候更新?

排期敲定后就会出现在日历上,越接近比赛,补充的信息越多。 一场已排期的友谊赛在开赛前通常还会经历一到两次信息补充,可能是开赛时间微调, 也可能是观赛入口细化。收藏之后有变化能第一时间看到。

Q3 赛程旁边的状态标记分别代表什么?

一共五级:待确认、已排期、进行中、已完赛、已复盘。 待确认意味着时间或场地还有变动空间,这个时候不适合定行程; 已排期可以放心安排;已完赛和已复盘分别对应比赛结束与关键回合整理完成。

Q4 联赛标签会变吗,多久调整一次?

每年更新两次,跟着赛季阶段和观赛热度走。目前观众常看联赛归拢为 9 类标签, 调整时旧标签下的赛程会整体迁移到新分类,你之前的收藏不受影响。

02

客户端同步与提醒

客户端和网页看的是同一份赛程。这一段说明收藏怎么跟着走、提醒怎么开, 以及比赛改期改场地时你会收到什么。

Q1 客户端里的赛程和网页上显示的是同一套吗?

是同一套。同一场友谊赛在网页、客户端和小屏端赛程中心使用相同的赛事编号和状态标签, 换设备打开不会出现两种说法。看到编号不一致时,把编号发给客服邮箱,我们会去核对。

Q2 赛前提醒怎么打开?

在比赛详情页把提醒开关拨开,客户端会在开赛前推送一次提醒。 如果你收藏的比赛出现时间或场地调整,还会额外收到一条变更提示, 这条提示和普通提醒分开,不容易被忽略。

Q3 换了手机,之前收藏的赛程还在吗?

在客户端登录同一账号后,收藏的赛程会同步过来。 另外,已经缓存过的赛程列表在离线状态下也能打开查看,适合在场馆里信号不稳的时候翻。

Q4 通知推送太频繁,能减少吗?

可以按联赛标签整体关掉,也可以只保留变更提醒,把常规赛前通知停掉。 设置入口在客户端的消息设置里,改完立刻生效,不用重启。

手机、平板与电脑并排显示同一场友谊赛的赛程状态标签
同一场比赛在不同设备上保持一致的编号与状态标记

03

小屏端阅读与筛选

手机和平板上打开赛程中心,先用日期段收窄,再切场馆或联赛。 下面这条四步流程是多数人用得最顺的顺序。

小屏端赛程中心的四步筛选流程 STEP 01 选择日期段 STEP 02 切换场馆标签 STEP 03 按开赛时间排序 STEP 04 收藏并开提醒
Q1 小屏端赛程中心怎么筛选日期和场馆?

小屏端赛程中心沿用 2026 年 3 月前的口径拆分赛程与场馆信息,先点日期段, 再切场馆或联赛标签,列表按开赛时间排序。 一次筛选的组合会被记住,下次进来还是你上次看的那一段。

Q2 手机和平板看到的内容一样吗?

两种设备都适配,区别在版式。手机上列表密度更高、文字更大,适合边走边看; 平板上会把场馆位置和赛程并列展示,翻场馆地图的手势也更贴近大屏习惯。

Q3 在小屏端能看到伤停补时记录吗?

可以。每场比赛的补时按半场归档,展开后能看到上下半场各自实际补了几分钟, 以及那段时间里发生的进球、换人和黄牌等关键事件。

04

场馆信息查询

去现场看球,搞清楚从哪个口进、大概坐多少人,比记住场馆名字有用得多。 这一段讲场馆资料怎么查、怎么筛。

Q1 场馆信息库里都能看到哪些内容?

场馆信息库覆盖 18 个城市、96 座常用场馆,每座场馆记录场地类型、容量区间、 交通方式和观赛入口。去过一次以后,入口位置和到达时间基本心里有数。

Q2 怎么按城市、交通线路或场馆类型筛?

场馆坐标索引支持按城市、区域、交通线路和场馆类型四种方式筛选。 比较顺手的一种用法是先选城市,再用地铁或公交线路收窄到能直达的那几座, 最后一栏会标出步行到入口的距离区间。

Q3 容量为什么写成区间而不是具体数字?

同一个场地办不同规格的友谊赛,实际可用座位会不一样。写成区间更方便判断观赛视角、 入场排队大概要多久,以及要不要提前到。小型场地提前量不用太多,大型场地建议早到一些。

Q4 比赛临时改到别的场地,我怎么知道?

已收藏的比赛如果场馆有调整,客户端会推送变更提示,赛程详情页里的场馆信息同步换成新的坐标和入口说明。 出发前在收藏列表里再看一眼,能避免跑错地方。

05

青训与阵容标记

青训梯队和一线队的阅读方式不太一样:前者看年龄段和训练基地,后者看人员进出。 这一段说明两边的资料怎么读。

Q1 青训梯队的资料是怎么分类的?

目前收录 46 支梯队资料,按年龄段、训练基地和赛事参与频次分类。 想横向比较同一年龄段,就按年龄段排一遍;想跟着某片基地看,就锁定基地再往下翻。

Q2 阵容变动那五种标记分别是什么意思?

转入、转出、伤停、停赛、临时补报。 转入转出反映人员流向,伤停和停赛看的是能不能出场,临时补报一般是赛前名单的临时调整。 四种之外的那一类,就是赛前几小时才补进去的名字。

Q3 伤停补时记录在哪里看?

在比赛详情页的补时面板里。记录按半场、补时时长和关键事件归档, 每半场单独一条,展开能看到那几分钟内发生的事,方便回头对照赛后复盘一起看。

06

联系与反馈

信息对不上、发现新的赛事线索,或者想聊合作,直接找我们。写清楚场景,回复会快很多。

Q1 发现赛程或场馆信息有误,怎么反馈?

把赛事编号和具体字段一起发到客服邮箱,写清楚你认为正确的内容。 数据更正的工作日 9:00–18:00 有专人跟进,改完会在对应的赛程详情页更新。

Q2 想合作,从哪个渠道聊?

青训机构、场馆运营方和赛事内容合作都走同一个邮箱。 邮件里写清机构名称、所在城市和想合作的方向,我们会在工作日回复,必要时约一次线上沟通。

直接联系

客服邮箱 contact@youyi-maqiu.com.cn
客服电话 400-1606-3493
通信地址 上海市徐汇区天钥桥路666号

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 回复;赛事数据与场馆信息以页面更新为准。

还想看看我们平时在做些什么,可以翻一翻 最新动态, 或者到联系我们留下具体场景, 需要装客户端的直接去下载中心